Ouvrir Vinted ressemble parfois à entrer dans un jeu vidéo. Badges, objectifs, notifications, évaluations... : la plateforme d’achat et de vente de vêtements d’occasion utilise plusieurs mécanismes inspirés du jeu pour inciter ses membres à revenir.
En une décennie, Vinted s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la seconde main en France. L’expression “faire du Vinted” est entrée dans le langage courant, à la croisée de la revente, du loisir et de la recherche de bonnes affaires.
Des objectifs pour rester actif
La gamification consiste à intégrer des mécanismes de jeu dans un service qui n’en est pas un. Sur Vinted, elle prend notamment la forme de badges, d’objectifs à atteindre et de signes visibles de réputation. Le badge “dressing au top”, par exemple, récompense les utilisateurs qui ajoutent plusieurs articles à leur dressing sur une période donnée. Une fois obtenu, il apparaît sur le profil. Mais il peut aussi disparaître si les conditions ne sont plus remplies, incitant les vendeurs à maintenir leur activité.
Ventes, notes, notifications...
La plateforme met aussi en avant les performances des utilisateurs : montant total des ventes, valeur estimée des articles en ligne, évaluations ou commentaires. Ces indicateurs encouragent les membres à se fixer des objectifs, à répondre rapidement et à soigner leur profil.
Les notes, étoiles et avis jouent un rôle central. Ils rassurent les acheteurs, mais poussent aussi les vendeurs à préserver leur réputation. La crainte de perdre en visibilité ou de voir sa note baisser peut renforcer l’attention portée à l’application.
Vinted s’appuie également sur des notifications régulières : message d’un acheteur, rappel d’envoi, baisse de prix, promotion ou suggestion d’achat. Ces alertes ramènent les utilisateurs vers la plateforme.
Des avantages temporaires, comme une mise en avant gratuite d’annonces ou des frais de livraison réduits, peuvent créer un sentiment d’urgence. L’utilisateur est encouragé à agir rapidement pour ne pas manquer une occasion.
Une expérience gratifiante
Ces mécanismes reposent sur des ressorts psychologiques connus : gratification immédiate, peur de manquer une opportunité, recherche de reconnaissance et sentiment de progression. Une vente, un like ou une évaluation positive donnent l’impression d’avancer.
Une stratégie partagée par d’autres plateformes
Vinted n’est pas un cas isolé. D’autres plateformes de seconde main utilisent, elles aussi, des mécanismes d’engagement inspirés des réseaux sociaux et du jeu.
Sur Depop, les utilisateurs peuvent liker des articles, commenter des publications et suivre des profils. Ces interactions donnent aux vendeurs des signaux de popularité visibles et les incitent à publier régulièrement pour maintenir l’attention autour de leur boutique.
Vestiaire Collective s’appuie également sur des marqueurs de statut. Le badge “Fashion Activist” est attribué aux membres qui achètent ou vendent au moins une fois par an sur la plateforme. Il permet de valoriser publiquement leur participation à la mode circulaire et peut être partagé sur les réseaux sociaux. Là encore, l’utilisateur n’est pas seulement acheteur ou vendeur : il est encouragé à afficher son engagement et à rester actif dans l’écosystème de la plateforme.
Catégorie : Vinted
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