En bref – Un produit jamais utilisé, dont on a seulement ouvert la boîte : est-ce de la seconde main ? Chez Amazon, oui. Le groupe reconduit ses « Jours Seconde Main » avec des centaines de milliers d'articles retournés, endommagés en entrepôt ou déballés, classés de « comme neuf » à « acceptable ». Une définition élastique qu'il assume.
Amazon reconduit ses « Jours Seconde Main » jusqu'au 10 septembre, soit trois jours de plus qu'en 2025. Le groupe annonce des dizaines de milliers d'offres en high-tech, gaming, cuisine, maison, beauté et fitness, avec jusqu'à 20 % de remise supplémentaire sur des articles d'occasion déjà démarqués.
L’opération porte sur des « milliers d’articles endommagés en entrepôt, retournés, dont la boîte a été ouverte ou d’occasion », peut-on lire dans le descriptif du site. Selon Amazon, les articles sont soumis à un test de qualité avant leur mise en vente, puis classés selon quatre niveaux d’état, de « comme neuf » à « acceptable ». Certains ont été utilisés, parfois très peu de temps ; d’autres ont simplement été déballés avant d’être renvoyés. Tous sont néanmoins commercialisés sous l’étiquette « seconde main ».
Interrogé par CM-CM.fr lors de la première édition, en 2025, sur sa définition de la seconde main, un porte-parole du groupe nous expliquait : « Seuls les produits déballés ou ayant été utilisés sont proposés via Amazon Seconde Main. Les articles retournés n’ayant jamais servi et sans défaut sont remis en vente comme neufs. » Dès lors que son emballage a été ouvert, un produit renvoyé sans avoir servi peut donc rejoindre la catégorie « occasion ».
L’autre volet de l’offre relève d’Amazon Renewed, qui regroupe des vendeurs tiers spécialisés dans le reconditionnement. Le groupe ne publie pas la répartition des références entre ces deux canaux. L’entreprise américaine revendique 60 millions de produits d’occasion et reconditionnés vendus en Europe, une économie moyenne de 20 % par rapport au neuf, hors période promotionnelle, ainsi que plus de 4 milliards de dollars investis dans ses opérations de gestion des retours.
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